Customer Service Medewerker (Duits-/Nederlandstalig)

Alle vacatures
MBO | HAVO | VWO Fulltime - Parttime 11.96 - €14.21 Steenbergen

Vind jij het leuk om in contact te zijn met klanten en spreek je vloeiend Duits en Nederlands? Heb jij ervaring met werken bij een callcenter en zoek je een uitdagende functie? Lees dan snel deze vacature voor Customer Service Medewerker!

Functie

Als Customer Service Medewerker beheer jij samen met je collega’s al het klantencontact voor de Nederlandse, Belgische en Duitse klanten van onze opdrachtgever. Zo beheer jij alle telefoongesprekken, chatberichten, e-mails en social media, met als doel tevreden klanten! In de rol van Customer Service Medewerker adviseer jij klanten op het gebied van foto-software, fotobestellingen en informeer je klanten proactief over acties, prijzen en product mogelijkheden. Onze opdrachtgever staat voor snelle service en hoge kwaliteit en jij als Customer Service Medewerker hebt hierin een belangrijke rol. Jij maakt hét verschil voor de klant en zorgt ervoor dat de klanten tevreden zijn! Kortom, een leuke baan waar je gaat werken met gave fotoproducten.

Werktijden

Inzet: zowel parttime als fulltime (36 uur) is mogelijk. Voor parttime geldt wel minimaal 24 uur per week (= 3 hele dagen!). Er wordt van maandag t/m vrijdag gewerkt van 8:15 tot 17:00 uur. Je wordt op basis van een standaardrooster ingepland.

Wat zoeken wij?

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Callcenter ervaring is een pré;
  • Je bent digitaal onderlegd (beheersing van MS Officepakket is vereist);
  • Je kent de weg in verschillende browsers (Chrome, IE, Safari, etc.);
  • Je hebt affiniteit met fotografie (zelf fotograferen, maar je weet vooral hoe je met beschikbare software fotoboeken of andere fotoproducten maakt en bestelt);
  • Kennis van digitale fotografie, digitale beeldverwerking en digitale media is een pré (in een intern opleidings-programma is voorzien);
  • Goede beheersing van de Duitse en Nederlandse taal (zowel mondeling als schriftelijk);
  • Servicegerichte instelling.

Wat bieden we jou?

  • Mooi salaris van € 11,96 tot € 14,21 bruto per uur afhankelijk van opleiding en ervaring;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een vaste baan voor langere tijd;
  • Een uitdagende baan bij een fijne werkgever.

Over onze opdrachtgever

Je komt te werken bij een producent van fotoproducten. Je kan hierbij denken aan fotomokken, fotoboeken en foto’s op canvas. Deze producten worden allemaal in Steenbergen geproduceerd en verzonden naar klanten. Bij dit bedrijf werk je samen met vele collega’s die allemaal een steentje bijdragen aan het productieproces van de verschillende producten.

//
Met eventueel een toevoeging
Click or drag a file to this area to upload.